ご利用ガイド

◆ 売りたい方(出品者)

(1) 「会員登録」

オークションに出品するには会員登録と出品申請(免許証・パスポート・保険証等本人確認書類、法人の場合は会社概要のアップロード)が必要です。

  • 会員登録は「新規会員登録」から行います。
  • 会員登録画面に必要項目を入力し、「確認」ボタンを押します。
  • 内容に間違いがなければ「送信」ボタンを押します。
  • 登録したメールアドレスに本登録用のURLが届くので、マイページにアクセスしてください。
  • 「出品する」ボタンもしくは「マイページ」の「出品申請」より出品申請(免許証・パスポート・保険証等本人確認書類、法人の場合は会社概要のアップロード)を行います。
  • 本人確認書類をスキャン、写真撮影などでデータ化します。
  • 画像を選択し「出品申請する」ボタンを押します。
  • 「出品申請を承りました」という画面が表示されたら手続きは完了です。2〜3日中で審査が終了し、「出品する」ボタンより出品が可能となります。

(2)「商品画像、説明文を用意」

商品の画像や説明文を事前に用意すると出品がスムーズに行えます。

  • 写真は3枚まで掲載できます。
  • 商品に傷や汚れがあるときは、その部分をアップで撮影します。
  • 保証書や証明書などの付属品がある場合、商品と一緒に撮影しましょう。
  • 写真は、自分が撮影したものを掲載しましょう。ほかの人の出品ページや、メーカーのホームページなどに使われている写真を無断で使用することはできません。
  • 説明文を作成します。
  • サイズ、重さ、バージョンなどできるだけ詳しい仕様を記載してください。
  • 使用した期間や頻度、傷や汚れ、色落ちがあれば、どこにどの程度あるか、修繕や修理をしたことがあれば、どの部分をどの程度したかを必ず記載してください。
  • 付属品、保証書、箱についても正確に記載してください。
  • 出品時には商品の動作確認を行い、商品の状態を必ず記載してください。
  • 発送の方法や送料の目安を記載してください。

(3)「出品」

商品カテゴリを選んで、使用する商品画像を選択し商品説明、価格の入力などを行い、出品します。

  • 「出品」ボタンから商品出品画面へ進みます。

  • カテゴリとサブカテゴリを選びます。
  • 表示される出品フォームに、必要事項を入力していきます。
  • 「タイトル」は全角30文字(半角60文字)以内となります。
  • 価格や開催期間、発送方法などを指定します。
  • 「画像のアップロード」ボタンを押します。
  • 1つのオークションにつき、3枚の画像を掲載できます。画像を登録したら、「終了して戻る」ボタンを押します。
  • 全ての入力が完了したら「確認画面へ」を押します。
  • 間違いがなければ「ご利用規約に同意して出品する」を押します。修正する場合は「戻る」を押し、修正後、再度「確認画面へ」を押します。
  • 出品後は質問が届くこともあるのでこまめに登録アドレスを確認してください。
  • 出品中のオークションは、ページ右上の「マイ・オークション」をクリックし、表示されたページで「出品中」をクリックすると一覧表示されます。出品した商品をクリックすると、出品中のオークションの状況が画面で確認できます。

(4)「落札されたら」

商品が落札されたら、落札者とやりとりします。商品の発送と代金の受け取りが済んだら取引は完了です。

  • オークションが終了すると、終了通知メールが届き、落札されたかどうかがわかります。落札されていた場合は、落札者と発送方法などを相談しましょう。落札されなかった場合は、再出品できます。
  • 「マイページ」にログインし、「出品終了分」の落札されたオークションの商品ページから、「取引ナビ」を使って落札者と発送方法などを決めます。
  • 「取引ナビ」画面からタイトルを選び、連絡したい内容を書いて「確認」ボタンを押します。確認ページで確認して「投稿」ボタンを押すと、落札者にメッセージを送ることができます。
  • 落札されなかったときは「出品終了分」の「再出品」ボタンから再出品が可能です。

◆ 買いたい方(落札者)

(1)「会員登録」

オークションに入札するには会員登録が必要です。

  • 会員登録は「新規会員登録」から行います。
  • 会員登録画面に必要項目を入力し、「確認」ボタンを押します。
  • 内容に間違いがなければ「送信」ボタンを押します。
  • 登録したメールアドレスに本登録用のURLが届くので、アクセスし本登録を行ってください。
  • 「登録が完了しました」という画面が表示されたら手続きは完了です。

(2)「商品を探す」

カテゴリやキーワード検索で欲しい商品を探します。

  • 商品の状態や送料などについて質問したい点があれば、「出品者への質問」をクリックします。表示される質問フォームから、出品者に質問ができます。
  • 気になる商品は「ウォッチリスト」に追加しておきましょう。後から商品の情報や入札状況をじっくり確認できます。ほかの気になる商品との比較も簡単です。

(3)「入札」

欲しい商品が見つかったら入札します。オークション終了時に、あなたの入力した金額が一番高ければ、あなたが落札者となります。

  • 「入札」ボタンをクリックすると、入札ボックスが表示されます。「最高入札額」欄に、その商品に支払ってもいいと思う金額を入力し、「確認」ボタンを押します。
  • 絶対に欲しい場合は、即決価格で入札してみましょう。
  • 表示される入札内容を確認し、「ガイドラインに同意して、入札する」ボタンを押し、入札を確定します。もし、入札を中止したい場合は、「キャンセル」ボタンを押します。
  • あなたの入力した最高入札額が一番高い場合は、「最高額入札者」であることを示す画面が表示されます。
  • オークション終了前に、あなたの最高入札額より高い値段での入札があった場合、「高値更新」の通知メールが届きます。さらに高い金額で再入札するかどうか、検討してください。
  • ほかの人が、あなたより高い最高入札額を入力していたときには、再入札のための画面が表示されます。この商品がどうしても欲しい場合は、再入札します。
  • 即決価格が設定されているオークションでは、設定された価格で入札すると、落札できたことを示す画面が表示されます。
  • ■入札のしくみ(自動入札と最高入札額)

    オークションの入札方法は「自動入札」と呼ばれるしくみで行われます。

    自動入札とは(自動入札にするには)

    自動入札とは、予算内でできるだけ安く落札できるように、ほかの入札者と競って自動的に再入札するしくみです。何度も入札する手間が省けます。 予算の最高額で入札すると、現在価格から最高額の間で自動入札が開始します。自動入札にするための設定などは必要ありません。

    自動入札が働くしくみは以下の通りです。

    最高入札額で入札する
  • 開始価格や現在価格に関係なく、落札時に支払える、予算の最高額を入力します。入力した金額は「自動入札の最高金額(最高入札額)」として設定されます。
  • 実際の入札は、入札可能な最低金額から行なわれます。入札が可能な最低金額とは、入札者がいないオークションは「現在の価格」と同額、入札者がいるオークションは「現在の価格+入札単位」です。
  • 自動入札が働く
  • 入札者がいるオークションに入札する場合、最高入札額を上限として、相手の最高入札額を上回るまで、入札単位ずつ価格を上げて自動的に再入札します。
  • 最高入札額は非公開です。入札して相手の最高入札額を上回るまで、相手の最高入札額はわかりません。
  • あなたが最高額入札者のオークションにほかの人が入札してきた場合は、あなたの最高入札額を上限として、相手が入札するたびに入札単位ずつ価格を上げて自動的に再入札します。

(4)「落札したら」

落札したら、出品者と発送方法などを相談して決めます。代金の振込と商品の受け取りが済んだら取引は完了です。

  • オークションが終了すると、終了通知メールが届き、落札できたかどうかがわかります。落札できた場合は、出品者と発送方法などを相談しましょう。
  • 「マイページ」にログインし、「落札分」の落札されたオークションの商品ページから、「取引ナビ」を使って出品者と発送方法などを決めます。
  • 「取引ナビ」画面からタイトルを選び、連絡したい内容を書いて「確認」ボタンを押します。確認ページで確認して「投稿」ボタンを押すと、出品者にメッセージを送ることができます。

◆ 取引方法

(1)出品者の方

商品が落札されたら、すぐに取引ナビで落札者へ連絡し、商品の発送方法や代金について相談しましょう。

■落札者への連絡
  • 「マイページ」の「出品終了分」から「取引ナビ」を開きます。
  • 取引ナビの投稿フォームの「タイトル」で「連絡先、発送などについて」を選択し、出品者の名前、連絡先のほか、落札価格、対応できる発送方法と送料、落札者から連絡してほしいことを入力し、「確認」ボタンを押します。
  • 入力した内容を確認し、「投稿」ボタンを押します。
  • 落札者が取引ナビへ投稿すると、通知メールが届きます。その通知メールに記載されているURLをクリックし、取引ナビを表示します。
  • 落札者にはできるだけ2日以内に連絡をしましょう。
■代金を連絡
  • 落札者が送料を負担するオークションでは、送料を含めた金額を入金してもらうことになります。分かりやすいよう、落札価格+送料の合計金額を記載するといいでしょう。
  • 取引ナビの投稿フォームの「タイトル」で「連絡先、発送などについて」を選択し、落札者へ送料や合計金額を入力し、確認後「投稿」ボタンを押します。
  • 落札者がオークション運営者へ入金します。
  • 運営会社が入金を確認したら出品者に通知が届くので商品を発送します。
  • 商品の受取が確認できましたら、商品代金をお振込しますので、取引ナビの「出品者の方/落札者の方」タブより入金を希望する口座番号をフォームに入力し、確認後、送信してください。
■商品を送る
  • 壊れやすい商品は箱の中に緩衝材を入れて動かないようにしたり、ぬれるとダメージを受ける商品はビニール袋に入れるなど、商品に合わせて工夫しましょう。
  • 発送したら、取引ナビの投稿フォームの「タイトル」で「商品を発送しました」を選択し、落札者へ商品を発送したことを伝える内容を入力し、投稿します。

(2)落札者の方

オークションが終了すると、落札通知メールが届きます。その後、出品者から取引ナビで連絡があります。送付先住所を伝え、商品の発送方法などについて相談していきましょう。

■出品者への連絡
  • 「マイページ」の「落札分」から「取引ナビ」を開きます。
  • 取引ナビの投稿フォームから出品者のメッセージを確認しましょう。
  • 内容を確認したら、出品者に返信しましょう。取引ナビの投稿フォームの「タイトル」で「送付先住所、発送などについて」を選択し、氏名、送付先住所、電話番号、希望の発送方法を入力し、「確認」ボタンを押します。
  • 入力した内容を確認し、「投稿」ボタンを押します。
■代金を支払う
  • 落札価格に加えて送料を支払う場合が多いので、金額は入金前に必ず確認しておきましょう。
  • 取引ナビの投稿フォームの「タイトル」で「連絡先、発送などについて」を選択し、落札者へ送料や合計金額を入力し、確認後「投稿」ボタンを押します。
  • 落札者がオークション運営者へ入金します。取引ナビの「出品者の方/落札者の方」タブに記載されている運営会社の口座へ代金を振り込んでください。
  • 入金したら、取ナビの投稿フォームの「タイトル」で「支払いが完了しました」を選択し、出品者へ入金したことを伝える内容を入力し、確認後「投稿」ボタンを押します。
■商品の受取
  • 商品が届いたら、落札した商品に間違いないか、商品説明にない傷や汚れがないか、付属品がそろっているか、きちんと動作するかなどすぐ確認しましょう。
  • 取引ナビの投稿フォームの「タイトル」で「商品を受け取りました」を選択し、出品者へ商品が届いたことを伝える内容を入力し、確認後「投稿」ボタンを押します。

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